こんにちは。柿喰えばと申します。
大阪へ行った時にまあまあ悩むお土産。「大阪に行ってきました」と書いてあるお菓子以外に何かないかと駅ナカのスーパーへ行こう!!と土産物屋とは違うラインナップにワクワクして結局全然大阪とは関係ないケーキとか肉まん（かろうじて大阪?）を買って帰ったアラフィフ主婦です！
さて、私はコンビニ（同オーナー・3店舗掛け持ち）で働いているのですが何かと
〇〇チャレンジ！
とか
〇円引き！
とか
〇%（〇個）増量中！
とか
お客さんに購入して頂こうとしょっちゅうアレやコレやと施策があります。
と同時に各店舗で目標があったり😱
上司の機嫌によってかなりキツめに
「レジに来たお客様全員にセールストークせよ」
言われることもあって毎度緊張＆憂鬱な期間があります。
接客好きだけど黙々と単純作業の繰り返しも好きな陰と陽併せ持つ私としてはどちらかといえばセールストークはしたくない…😩
でも店長達のアドバイスで
・壊れたテープレコーダーの様に無感情で繰り返し言う
・ポイントカードカードお持ちですか〜「モッテナイ」・袋はどうされますか〜「イラナイ」⇒このやり取りと同じ
と聞き、なるほどな〜と最近はだいぶ慣れてきて、声を出すと元気になれるので店内とレジでの声がけ両方してましたが……喉を痛め、あまり喋れなくなってしまいました（なんなんだ😵💫）💦
でもちょっとした気付きもありました！！
店内への声がけ…「中華まん全品只今30円引きでーす」と延々店内声掛けをしていると……
いつもは有人レジばかり使われる店舗でもなぜかセルフレジの稼働率が上がるんですね〜〜〜😁😁
「あのオバサンレジに読んだら肉まん買わされる」
となるべく私を呼ばないようにと…頑張ってセルフレジを使ってくれるようです‼️🙆🙆‼️
大変後ろ向きな考えですが
・声掛けしろ⇒ハイしてます！
・皆セルフに行ってくれる⇒ワタシ仕事捗る！
コレは……皆Win-Winってやつなのでは…❓️
ただし店内声掛けをやり過ぎると喉を痛めるので程々にした方が良いです！！
どこでも同じか分かりませんが人件費・経費削減でワンオペ時間が増えましたしエアコンは点けてくれないし（夏は30℃越えてから。冬はオールカット。）
……でも〇〇チャレンジ!!とか棚替え・棚清掃等でやる事やお客さんは増えているのに働き手は減ったまま……😡
補助が出る？からかあまり丁寧に仕事をしない外国人ばかりを雇って売り場を整えるのは昼勤パートの役目だったり💢
現場は疲弊しております…でもやる事はやらなきゃならない…（主に昼勤・夕勤のまともな人が）
（💢心の声）できるだけセルフレジ使ってくれ!!
（💢心の声）特に手に持ってる商品だけ購入する人！！
（💢心の声）「やったこと無いから分かんない」ッッッて堂々と偉そうに言うナッ！！じゃあアンタの「やってみる」はいつ来るんダッ！！
（💢心の声）日 本 語 で 書 い て あ る ヨ ‼️（セルフレジ画面）
（💢心の声）ハァ⁉️私を呼んどいて今から携帯起動・クーポン探すゥ⁉️（車に忘れたとか）⁉️
……こちらも人間なのでね。余裕がないとイライラします😫
とはいえもちろんお客さんにこちらの事情は関係ないのでなるべく「この人が自分の親兄弟だったら」と仮定して気持ちを落ち着けるようにしています🫢
でも中には「ワンオペ」とか「コンビニ店員は忙しい」を分かってくださる方もいて、1台をセルフレジ・もう1台を「休止中（セルフレジお使い下さい）」看板立てて遠くで荷物を片付けてると
「スミマセ〜ン💦これ（振込用紙）お願いします〜🙇💦」「ゴメンなさいね。忙しいのに💦」
って本当に申し訳なさそうに呼びに来てくれる……。
そんな事言われると
「こちらこそスミマセ〜ンッ🙇🙇💦💦参りま〜すッ!!」
って小走りで（基本的に小走り🤭）レジを開けます。
…レジをやりたくないんじゃないんです‼️💦
…それ以外の仕事が多すぎるんです‼️💦
ズビバゼ〜〜〜〜〜ンッッッ🙇🙇🙇💦💦💦
今はまだ呼ばれたら走れるけど、いつまでそんな事できるのかしら……😅
色んな人と関わって、体を動かして声を出してるから多分毎日元気でいられると思うので（腰痛とか少しあるけども）まだまだ今の仕事を続けたい気持ちはあります！
70歳過ぎた人がワンオペで早朝勤務してるのでとりあえずそこを目標にしています🙋
最後までお読み下さりありがとうございました🙇
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